Calendario
No recibo los recordatorios de examen
Comprobaciones paso a paso si los avisos de examen no llegan a tu dispositivo.
Los recordatorios de Valdeza son notificaciones locales: no dependen de internet, pero sí del permiso de notificaciones, de que la hora del dispositivo sea correcta y de que el sistema operativo no las bloquee por restricciones de batería.
Problemas frecuentes
1. El recordatorio no está activado para ese examen
Abre el detalle del examen en el Calendario y comprueba si aparece el recordatorio como activo. Si el interruptor está desactivado, pulsa Editar examen, actívalo, elige la antelación y guarda.
2. La fecha del examen ya pasó
Valdeza solo puede programar notificaciones para fechas futuras. Si el examen ya ocurrió, el recordatorio no se emitirá aunque aparezca como activo. Verifica que la fecha guardada es correcta desde la pantalla de detalle.
3. Valdeza no tiene permiso de notificaciones
Sin este permiso el sistema no entrega ninguna notificación. Para comprobarlo:
- Android: Ajustes del sistema → Aplicaciones → Valdeza → Notificaciones. Activa el permiso si está desactivado.
- iOS: Ajustes → Valdeza → Notificaciones. Activa Permitir notificaciones y elige al menos un estilo de alerta.
Después de conceder el permiso, edita el examen, desactiva el recordatorio, guárdalo, vuelve a editarlo, actívalo de nuevo y guarda. Esto reprograma la notificación con el permiso ya en vigor.
4. Las notificaciones de Valdeza están desactivadas en el sistema
Aunque hayas concedido el permiso una vez, el sistema puede haberlas desactivado posteriormente (por ejemplo, al restaurar el dispositivo o actualizar el sistema operativo). Revisa el mismo menú descrito en la comprobación anterior y asegúrate de que las notificaciones de Valdeza siguen habilitadas.
5. La hora o la zona horaria del dispositivo no son correctas
Valdeza programa la notificación con la hora del dispositivo en el momento de guardar el examen. Si la hora o la zona horaria cambian después (por ejemplo, al viajar o al cambiar la hora manualmente), la notificación puede llegar a destiempo o no llegar.
Revisa que en Ajustes del sistema la hora y la zona horaria están configuradas como automáticas. Si cambias la configuración, edita el examen y vuelve a guardar el recordatorio para reprogramarlo.
6. Restricciones de batería del sistema operativo
Muchos fabricantes aplican optimizaciones agresivas de batería que pueden detener procesos en segundo plano e impedir la entrega de notificaciones puntuales. Esto es especialmente frecuente en dispositivos Xiaomi (MIUI), Huawei (EMUI), Samsung (One UI) y OnePlus (OxygenOS).
Para evitarlo:
- Busca en los ajustes de tu dispositivo una opción como Batería → Aplicaciones protegidas, Inicio automático o Optimización de batería, y excluye Valdeza de la optimización.
- En iOS, asegúrate de que Valdeza no tiene activado el modo de bajo consumo en momentos críticos.
7. La versión de Valdeza está desactualizada
Las versiones antiguas pueden tener errores corregidos en versiones posteriores. Comprueba en la tienda de aplicaciones si hay una actualización disponible e instálala.
Qué debería ocurrir tras aplicar las correcciones: el próximo recordatorio programado para una fecha futura debería llegar en el momento configurado, siempre que el permiso esté concedido y el sistema no aplique restricciones adicionales.